Kehtivad alates: 20.02.2026
1. ÜLDSÄTTED
1.1. Käesolevad müügitingimused reguleerivad veebipoe blusss.ee omaniku Muinaslugu OÜ (registrikood 14712922, aadress Kuuse tn 5, Rapla linn, 79514 Rapla vald, Rapla maakond, e-post gerda@blusss.ee) ning ostja (edaspidi Klient) vahelisi õigussuhteid. 1.2. Tingimused kehtivad kõikidele blusss.ee veebipoest sooritatud ostudele. 1.3. Veebipood jätab endale õiguse tingimusi muuta. Muudatused jõustuvad nende avaldamisest veebilehel.
2. TOOTEINFO, OHUTUS JA HOOLDUS
2.1. Kõikide toodete hinnad on eurodes (€) ning sisaldavad seadusega ettenähtud makse. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest.
2.2. Toote lühikirjeldus: Iga toote juures on välja toodud kohustuslik ohutusinfo, vastavus standarditele ja hooldusjuhised.
2.3. Klient kohustub enne ostu ja toote kasutuselevõttu nimetatud infoga tutvuma. Valest hooldusest või ohutusjuhiste eiramisest tingitud kahjustused (nt vale pesutemperatuur või kasutusviis) ei kuulu pretensiooni esitamise õiguse alla.
3. TELLIMUSE VORMISTAMINE JA TASUMINE
3.1. Tellimuse vormistamiseks lisab Klient soovitud tooted ostukorvi ja täidab nõutud andmeväljad.
3.2. Müügileping loetakse sõlmituks hetkest, kui tasumisele kuuluv summa on laekunud Veebipoe arvelduskontole.
3.3. Makseid vahendab Montonio.
4. KOHALETOIMETAMINE
4.1. Kaupu saadetakse Eesti piires.
4.2. Kauba saatmiskulud kannab Klient, välja arvatud juhul, kui on märgitud teisiti (nt tasuta tarne kampaania).
4.3. Saadetised jõuavad Kliendi määratud sihtpunkti üldjuhul 3-7 tööpäeva jooksul alates lepingu jõustumisest.
5. TAGANEMISÕIGUS (14 PÄEVA)
5.1. Kliendil on õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
5.2. Taganemisõiguse kasutamiseks peab tagastatav kaup olema kasutamata, rikkumata ja originaalpakendis. Klient tohib kaubaga tutvuda viisil, nagu see on lubatud tavakaupluses (veendumaks toote olemuses ja omadustes), kuid ei tohi toodet sihipäraselt kasutada.
5.3. Mittetagastatavad tooted:
- Kinkekaardid.
- Avatud pakendiga hügieenitooted või kosmeetika.
- Kliendi erisoovide järgi valmistatud tooted.
- Suletud pakendis tarkvara või audio-videotooted, kui pakend on avatud.
6. KAUBATAGASTUSE PROTSESS
6.1. Kauba tagastamiseks tuleb saata vabas vormis taganemisavaldus e-postile gerda@blusss.ee 14 päeva jooksul.
6.2. Tagastatav kaup tuleb saata järgmisesse punkti:
- Keila Rõõmukaubamaja DPD pakiautomaat (saaja: Muinaslugu OÜ, tel: +372 56 995371.
- 6.3. Kauba tagastamise kulud kannab Klient, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb selles, et toode on defektne või ei vasta tellitule.
- 6.4. Soovitame kasutada jälgitavat postiteenust. Veebipood ei vastuta tagasisaatmisel kaduma läinud pakkide eest.
7. TAGASIMAKSED
7.1. Pärast tagastatud kauba kättesaamist ja kontrollimist saadab Veebipood Kliendile kinnituse e-kirjaga.
7.2. Tagasimakse tehakse viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse saamisest (eeldusel, et kaup on müüjani jõudnud).
7.3. Raha tagastatakse samale arvelduskontole, millelt sooritati algne makse.
7.4. Soodustooted: 14-päevane tagastusõigus kehtib ka allahinnatud toodetele.
8. DEFEKTSED TOOTED JA PRETENSIOONI ESITAMINE
8.1. Veebipood vastutab toote puuduste eest, mis ilmnevad 2 aasta jooksul alates üleandmisest. Tarbijast ostja puhul eeldatakse, et esimese aasta jooksul ilmnenud puudus oli olemas toote üleandmisel.
8.2. Defekti ilmnemisel on Kliendil õigus nõuda toote parandamist või asendamist. Kui see pole võimalik, on õigus lepingust taganeda ja raha tagasi saada.
8.3. Pretensioonid saata: gerda@blusss.ee.
9. ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE
9.1. Veebipood kasutab Kliendi isikuandmeid (nimi, telefon, aadress, e-post) ainult tellimuse täitmiseks ja kauba saatmiseks. Andmed edastatakse logistikapartnerile (nt DPD) kauba kohaletoimetamiseks.
10. VAIDLUSTE LAHENDAMINE
10.1. Kõik vaidlused püütakse lahendada läbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei saavutata, on Kliendil õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni või kohtusse.